Gebruiksvoorwaarden

SITE-IDENTIFICATIE

Deze website wordt gezamenlijk gepubliceerd door :
Terra Estates Management n.v. - Postel 50 - 2400 Mol - België
Tel: +32 (0)14/98.01.32 | E-mail: support@terra.estate

Terra Estates Services s.r.l. - Postel 50 - 2400 Mol - België
Tel: +32 (0)14/98.01.32 | E-mail: support@terra.estate

Beide gebruiken de Terrassen onder licentie.

ALGEMENE VERKOOP- EN SERVICEVOORWAARDEN-

Definities en toepassingsgebied
De algemene voorwaarden voor de verkoop van producten en de levering van diensten, hierna genoemd "de algemene voorwaarden" of "AV", zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Terra Estates Management n.v. (TEM) en Terra Estates Services (TES), waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Postel 50, 2400 Mol, ingeschreven bij de Banque Carrefour des Entreprises onder nummer BE0568.921.034 (TEM) en BE0745.996.910 (TES), hierna genoemd "de aanbieder" of "de verkoper".

Het merk Terra Landgoederen is een geregistreerd en beschermd handelsmerk dat onder licentie wordt gebruikt en eigendom is van MaCoMag Invest, waarvan het hoofdkantoor op hetzelfde adres is gevestigd.
MaCoMag Invest b.v. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de handelingen van bedrijven die haar gelicentieerde handelsmerken gebruiken. Alleen het bedrijf dat de handeling uitvoert kan hiervoor verantwoordelijk worden gehouden.

Deze AV vormen het contract tussen de verkoper/leverancier en de klant. De verkoper/leverancier en de klant worden hierna gezamenlijk aangeduid als
"de partijen".

De "klant" is elke natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten bestelt bij de verkoper/aanbieder.

Deze AV zijn de enige die van toepassing zijn. Ze sluiten in elk geval alle algemene of bijzondere voorwaarden van de klant uit die de verkoper/leverancier niet uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde vrij toegankelijk op de website van de verkoper/leverancier: www.terra.estate. Door een bestelling te plaatsen bij de verkoper/leverancier, verklaart de klant dat hij/zij deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en bevestigt hij/zij uitdrukkelijk de rechten en plichten die eraan verbonden zijn, te aanvaarden.

De verkoper/aanbieder behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op voorwaarde dat deze wijzigingen op zijn website verschijnen. Deze wijzigingen zullen van toepassing zijn op alle volgende bestellingen van product(en) en/of dienst(en).

Aanbieden en bestellen
De verkoper/leverancier stuurt de klant een prijsopgave/bestelformulier voor de gevraagde producten/diensten en kan betaling van een aanbetaling verlangen. De bestelbon/offerte bevat een verwijzing naar de toepassing van deze GCS.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van het genoemde offerte/bestelformulier te controleren en de verkoper/leverancier onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten. De klant moet vervolgens de ondertekende bestelbon/offerte accepteren en terugsturen naar de verkoper/leverancier om de bestelling te bevestigen.

De verkoper/leverancier behoudt zich het recht voor om de bestelling van een klant op te schorten, te annuleren of te weigeren, met name wanneer de door de klant meegedeelde gegevens duidelijk foutief of onvolledig blijken te zijn of wanneer er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.

In geval van annulering van de bestelling door de klant, na aanvaarding ervan door de verkoper/leverancier, om welke reden dan ook, met uitzondering van overmacht, zal een forfaitair bedrag gelijk aan 30% van de prijs van de bestelling (of van de geschatte prijs in geval van dienstverlening op basis van een percentage) worden ingehouden door de verkoper/leverancier en gefactureerd aan de klant, bij wijze van schadevergoeding.

Betaling
Facturen zijn betaalbaar, in de valuta van facturering, op de maatschappelijke zetel van de verkoper/leverancier, ten laatste op de vervaldatum die op de factuur vermeld staat.

Elke klacht met betrekking tot een factuur moet binnen acht kalenderdagen na ontvangst schriftelijk aangetekend worden verzonden naar de maatschappelijke zetel van de verkoper/leverancier. Indien dit niet gebeurt, kan de klant de factuur niet meer betwisten.

Elke op de vervaldatum onbetaalde factuur zal automatisch en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 8,75% per jaar opleveren voor particuliere klanten.

Voor bedrijven zal de rente van toepassing zijn die voorzien is in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.

Elke factuur die op de vervaldatum niet betaald is, wordt bovendien bestraft met een forfaitaire schadevergoeding van 17% van het totale verschuldigde bedrag, met een minimum van 250€. Indien TEM of TES een beroep moet doen op de diensten van een incassobureau, zullen deze kosten ook aangerekend worden aan de debiteur.
Naast deze kosten worden automatisch herinneringskosten van €13 per brief en €25 per aangetekende brief in rekening gebracht.

Prijzen
De prijzen van producten en/of diensten zijn aangegeven in euro's, exclusief alle belastingen.

Elke verhoging van de BTW of elke nieuwe belasting die wordt opgelegd tussen het moment van de bestelling en het moment van levering en/of uitvoering zal automatisch aan de klant worden doorberekend.
Er wordt ook rekening gehouden met eventuele fouten in het btw-tarief die de klant maakt.

Eventuele verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden apart berekend tijdens het bestelproces.

Deadlines
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen door de verkoper/leverancier, zijn de in de bijzondere voorwaarden vermelde leverings- en/of uitvoeringstermijnen geen fatale termijnen. De verkoper/leverancier kan alleen aansprakelijk worden gesteld als de vertraging aanzienlijk is en te wijten is aan grove nalatigheid van de verkoper/leverancier.

De klant kan zich niet beroepen op de leverings-/uitvoeringstermijnen om ontbinding van het contract te vragen, schadevergoeding te eisen of enige andere vordering in te stellen, tenzij schriftelijk anders bepaald en uitdrukkelijk aanvaard door de verkoper/contractant.

Toepasselijk recht en jurisdictie
Elk geschil met betrekking tot de geleverde producten en/of de door de verkoper/leverancier geleverde diensten, alsook elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze algemene voorwaarden, is onderworpen aan het Belgisch recht en aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Turnhout.

Laatste update: oktober 2020